Garantie Mme&Co
Chez Mme & Co, la qualité de nos produits est optimale & haut de gamme. C'est la raison pour laquelle notre garantie s'applique aux défauts de fabrication. Nos couches sont garanties pour une période totalisant 6 mois et une période totalisant 3 mois pour tous nos accessoires. La garantie s'applique au moment de la date d'achat du produit.
Comment fonctionne la garantie?
- La garantie s'applique seulement au premier acheteur, donc si vous souhaitez vendre ou donner vos couches sachez que la garantie ne sera pas transférable.
- La preuve d'achat (facture ou numéro de commande) est nécessaire pour faire prévaloir la garantie.
- Les articles vendu en VENTE FINALE ou en LIQUIDATION/PROMOTION ne sont pas garantie.
Qu'est-ce qu'un défaut de fabrication?
Un défaut de fabrication est une altération flagrante de la couche.
Cela comprend:
- Perte ou bris d'un bouton de pression (non dû à un frottement)
- Coutures de la couche
- Délamination du pull de la couche de façon prématurée (non dû à un mauvais entretien)
- Les élastiques (à condition qu'ils ne soient pas exposés fréquemment au soleil, car cela peut causer une usure prématurée)
Ce qui est exclus:
- L'usure normale de la couche
- Bris accidentel (déchirure, cassure, brûlure, accros)
- Les odeurs et fuites
- Mauvais entretien
- Problème de machine (laveuse et sécheuse)
- Boulochage
- Trous dans le tissus de l'insert (usure du textile)
Les couches en "DENTELLE"
Étant fabriqué de tissus délicat et non suggéré pour un usage journalier, l'extérieur de la couche en dentelle est exclu de la garantie. L'intérieur de la couche et sont enveloppe en pul est garantie au même titre que les autres couches.
N.B. Personne ne peux malheureusement déterminer la durée de vie d'une couche lavable, tout comme un vêtement, la fréquence des lavages et les produits utilisés sont déterminant pour la longévité et chaque cas est différent.Comment faire valoir la garantie de mon produit?
Prendre contact avec nous par courriel au info@mmeco.ca en nous expliquant le bris en question et y joindre une photo.
Par la suite nous évaluons si c'est bel et bien un bris de fabrication et non d'usure. Si c'est le cas nous vous offrirons un crédit applicable sur tout notre site.
Équivalence du crédit:
La couche est utilisable malgré le bris? Un crédit sera acheminé jusqu'à 50% du prix payer.
La couche n'est pas utilisable dû a un bris affectant ces fonctions? un crédit du montant de l'article payé sera acheminé.
Vous avez une période d'une an pour utiliser votre crédit et il applicable à votre compte uniquement, aucun transfert permis.